Köpevillkor

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar varor på min webbplats. Läs igenom villkoren innan du genomför ett köp. Genom att slutföra en beställning godkänner du villkoren. 

Jag genomför aldrig behandlingar, meditationer eller annat andligt arbete under påverkan av alkohol eller droger. Jag gör även inga behandlingar på personer påverkade av droger eller alkohol och jag kan avbryta behandlingen eller meditationen om jag upptäcker att klienten är under påverkan utan pengarna tillbaka

Behandlingar och tjänster måste avbokas senast 24 timmar innan start, annars faktureras hela beloppet till dig som kund. 

1. Definitioner

Säljare: Det företag som äger och driver webbplatsen och som säljer varor till dig som kund. Företagets fullständiga uppgifter (firmanamn, organisationsnummer, adress, e‑post och telefonnummer) framgår på webbplatsen under ”Kontakt” och i orderbekräftelsen.

Kund: Den fysiska person som är minst 18 år, handlar för privat bruk (inte för företag) och genomför ett köp på webbplatsen.

Vara: Den produkt eller de produkter som säljaren erbjuder till försäljning på webbplatsen, till exempel hushållsartiklar, elektronik, kläder eller andra konsumentprodukter.

2. Åldersgräns och behörighet att handla

För att handla på webbplatsen måste du ha fyllt 18 år. Genom att genomföra en beställning intygar du att du är minst 18 år. Säljaren förbehåller sig rätten att avbryta beställningar som misstänks ha gjorts av minderåriga utan godkännande, eller där felaktiga personuppgifter har använts.

3. Beställningsprocess

3.1 Val av vara
Du väljer de varor eller tjänster du vill köpa genom att lägga dem i varukorgen. På produktsidan visas information om varans viktigaste egenskaper, pris och eventuella särskilda villkor.

3.2 Granskning av varukorg
Innan du går vidare till kassan kan du granska din varukorg, ändra antal, ta bort varor eller lägga till fler varor. I varukorgen visas det totala priset inklusive moms och eventuella avgifter som är kända vid tillfället.

3.3 Uppgifter i kassan
I kassan fyller du i nödvändiga uppgifter, såsom namn, adress, e‑postadress, telefonnummer och väljer leveranssätt och betalningssätt. Du ansvarar för att uppgifterna är korrekta och uppdaterade.

3.4 Granskning och godkännande av villkor
Innan du slutför beställningen får du en sammanställning av din order, inklusive varor, pris, fraktkostnad, totalbelopp och vald betalningsmetod. Du måste läsa och godkänna dessa köpvillkor innan du kan gå vidare.

3.5 Genomförande av beställning
Beställningen genomförs när du klickar på knappen för att slutföra köpet (till exempel ”Slutför köp” eller ”Betala nu”). När detta steg är klart skickas din beställning till säljaren för hantering.

4. Hur avtalet ingås

När du har skickat din beställning får du först en automatisk bekräftelse via e‑post på att vi har tagit emot din order. Denna bekräftelse är inte ett bindande avtal, utan en bekräftelse på att vi mottagit din beställning.

Ett bindande avtal mellan dig och säljaren uppstår först när vi har behandlat din beställning och skickar en slutlig faktura till den e‑postadress du angivit. I fakturan framgår vilka varor du har beställt, pris, fraktkostnad, leveranssätt och dina kunduppgifter. Säljaren förbehåller sig rätten att neka en beställning, till exempel vid misstanke om bedrägeri, felaktiga personuppgifter eller vid uppenbart felaktiga prisuppgifter.

5. Prisinformation

5.1 Priser
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms) enligt gällande skattesats. Priserna avser per styck om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader och andra avgifter kan tillkomma och visas tydligt innan du slutför köpet.

5.2 Frakt och andra avgifter
Fraktkostnad och eventuella andra avgifter (till exempel fakturaavgift) redovisas separat i kassan innan du bekräftar din beställning. Den totala kostnaden för din beställning, inklusive alla avgifter, visas alltid innan du slutför köpet.

5.3 Valuta
För närvarande säljer vi endast i svenska kronor. Om du betalar med ett kort eller en betalningsmetod kopplad till annan valuta kan din bank eller betalningsleverantör ta ut växlingsavgifter enligt sina egna villkor.

6. Kampanjer, rabatter och felaktiga prisuppgifter

6.1 Kampanjer och rabatter
Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer, rabattkoder eller andra tillfälliga erbjudanden. Sådana erbjudanden gäller under den tid som anges på webbplatsen eller så länge lagret räcker. Särskilda villkor kan gälla för kampanjer, till exempel begränsningar i antal, giltighetstid eller vilka varor som omfattas. Dessa villkor framgår i anslutning till respektive kampanj.

6.2 Användning av rabattkoder
Rabattkoder ska anges i kassan innan du slutför köpet. Det är inte möjligt att lägga till rabattkoder i efterhand på redan lagda beställningar. Rabattkoder kan inte kombineras om inget annat uttryckligen anges. Om du returnerar en vara som köpts med rabattkod återbetalas endast det belopp du faktiskt betalat.

6.3 Felaktiga prisuppgifter
Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt, men fel kan ibland uppstå. Om ett pris eller annan information om en vara är uppenbart felaktig kontaktar vi dig så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

6.4 Slut i lager
Om en vara du beställt visar sig vara slut i lager eller inte kan levereras inom rimlig tid kontaktar vi dig med information om ny beräknad leveranstid eller, om det inte är möjligt att leverera varan, meddelar att beställningen av varan avbryts. Vid avbruten beställning återbetalas eventuellt redan betalt belopp för den berörda varan.

7. Ändring av villkor

Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera och ändra dessa köpvillkor. De villkor som gäller för din beställning är alltid de villkor som var publicerade på webbplatsen vid tidpunkten för att du genomförde din beställning. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren inför varje nytt köp.

8. Kontakt och kundservice

Om du har frågor om dessa köpvillkor, din beställning eller våra varor är du välkommen att kontakta mig via de spiritahs@hotmail.com . Jag strävar efter att svara på alla frågor inom skälig tid och hjälpa dig på ett tydligt och rättvist sätt.

Betalningsvillkor och leveransvillkor

Accepterade betalningssätt
Jag fakturerar via Frilans finans och du kan välja att få fakturan via emejl eller som en smslänk till swish 

Dröjsmål med betalning
Vid fakturaköp ska betalning ske senast på förfallodagen. Vid utebliven betalning kan påminnelseavgift, dröjsmålsränta och eventuella inkassokostnader tillkomma enligt lag. Jag förbehåller oss rätten att stoppa leverans eller framtida beställningar vid upprepade förseningar.

Leveranssätt och leveranstider
Vi erbjuder leverans via ombud, hemleverans eller företagspaket beroende på produkt och adress. Beräknad leveranstid anges i kassan och avser arbetsdagar. Beställningar som görs helger och helgdagar behandlas nästkommande vardag.

Fraktkostnader
Aktuell fraktkostnad visas alltid innan du bekräftar din beställning och kan variera beroende på vikt, storlek, leveranssätt och leveransadress. Eventuella fraktfria gränser eller kampanjer framgår tydligt i kassan.

Outlösta paket
För paket som inte hämtas ut eller nekas vid leverans och därför returneras till oss kan en avgift tas ut för frakt, returfrakt och hanteringskostnad. Outlösta paket räknas inte som utnyttjande av ångerrätt.

Leveransförsening
Om leverans försenas meddelar vi dig så snart som möjligt via e-post eller sms med uppdaterad uppskattad leveranstid. Du har då rätt att häva köpet vid väsentlig försening, om inte annat följer av tvingande lag. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. strejk, extrema väderförhållanden eller störningar hos transportör).

Köpevillkor – ångerrätt, reklamation, garanti och ansvar

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tagit emot varan. Inom denna tid har du rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl. För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen via e‑post. Ångerrätt gäller INTE på köpta meditationer, tjänster, behandlingar eller e-mejl readings. 

Retur och returfrakt

Efter att du meddelat oss att du ångrar köpet ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar. Du ansvarar för att varan är ordentligt emballerad och att den skickas till den returadress vi anger. Du som kund står för returfrakten. Jag återbetalar varans pris inom 14 dagar från det att jag mottagit varan eller bevis på att den har skickats tillbaka.

Använda eller skadade varor

Du får hantera varan för att fastställa dess egenskaper och funktion, på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan har använts mer än nödvändigt, eller om den är skadad eller saknar delar, har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag på återbetalningen. Avdragets storlek bedöms utifrån varans skick vid retur. Om varan saknar kommersiellt värde kan återbetalning helt utebli.

Reklamation av fel

Om varan är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet, och senast tre år från leverans. Kontakta oss skriftligen och beskriv felet så noggrant som möjligt, gärna med bilder. När vi mottagit din reklamation gör vi en bedömning och kan erbjuda avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet samt eventuell ersättning för skäliga kostnader enligt lag.